Hola, Soy
Carolina Cardona V.
Mi Educación
Salesforce Bootcamp (CRM, Marketing Cloud, Data Cloud)
MOA • MADRID – ESPAÑA, Sept 2024 – Ene 2025
Máster en Marketing Digital
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID • MADRID, Feb 2024 – Feb 2025
Máster en Comunicación Organizacional
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA • CALI – COLOMBIA, Ene 2021 – Nov 2022
Diplomado de Marketing Digital
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES • BOGOTÁ – COLOMBIA, 2019
• Reconocimiento: Matrícula de Honor
Especialización de Gerencia Integral de Proyectos
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA • CALI – COLOMBIA, 2015 – 2016
Economía y Negocios Internacionales
UNIVERSIDAD ICESI • CALI – COLOMBIA, 2013 – 2019
Mercadeo Internacional y Publicidad
UNIVERSIDAD ICESI • CALI – COLOMBIA, 2007 – 2014
• Reconocimiento: Matrícula de Honor
DESTACADAS
- Trabajo en equipo e individual
- Perseverancia y tenacidad.
- Empatía.
- Orientación al logro.
- Proactividad.
IDIOMAS
Español: Nativo
Inglés: Profesional
MIS ÁREAS DE
ESPECIALIZACIÓN
- Salesforce CRM y MKT Cloud
- Estratega de marketing y comunicación
- Inbound marketing
- Redes Sociales - Creación de Contenidos
- Branding
- Trade Marketing
- Endomarketing - Comunicación Corporativa
- Eventos corporativos
MIS
CERTIFICACIONES
Certificado de Apple Search Ads
APPLE• VIRTUAL, 2024
Inbound Marketing
HUBSPOT ACADEMY• MADRID, 2024
Búsqueda de Google Ads
GOOGLE • VIRTUAL, 2024
Google Analytics
GOOGLE • VIRTUAL, 2024
Email Marketing
HUBSPOT ACADEMY• MADRID, 2024
Design Thinking
INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO• MADRID, 2024
MIS COMPETENCIAS
TECNOLÓGICAS
- Salesforce Service
- Salesforce Sales
- Salesforce Marketing Cloud
- Excel
- Tableau
- WordPress
- MailChimp
- Business Suite - Meta
- Microsoft Office 365
- Adobe (Illustrator, InDesign, Photoshop, Premier)
- Semrush
- Trello
- Canva Cap Cut
- Zapier
MIS COMPETENCIAS
PERSONALES
- Trabajo en equipo e individual
- Perseverancia
- Capacidad de escucha y autoaprendizaje
- Empatía
- Orientación al logro
- Proactividad
MIS EXPERIENCIA
LOGROS
MOA – MADRID, ESPAÑA
Salesforce Bootcamp CRM, Marketing Cloud y Data Cloud
Sept 2024 – Ene 2025
Bootcamp que incluye todos los beneficios que ofrece la plataforma Salesforce con una metodología Learning by Doing conociendo en profundidad soluciones como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Marketing Cloud Account Engagement y Data Cloud.
• ProyectodeimplantacióndeSalesforceparaMoeve(Cepsa).
ALEPH COMUNICACIÓN – MADRID, ESPAÑA
Responsable de Marketing Estratégico y Digital • Jul 2024 – Actualmente
Principalmente enfocado a clientes en los sectores tecnológico y financiero, tanto a nivel nacional como internacional, tales como: Banco Santander, Canon, Infor, Maxcom, entre otros.
Dirijo proyectos que incluyen:
- Desarrollo de la estrategia de transformación digital, campañas de comunicación e iniciativas
de relaciones públicas.
- Relación con los medios: clipping, sending, notas de prensa y eventos para periodistas.
- Escribir y crear contenido de marca: newsletters, emailling, historias de éxito.
- SEO, microinfluencers y diseño de creatividad es para campañas.
ACE ENGLISH MALTA – SLIEMA, MALTA https://www.aceenglishmalta.com/
Líder de Servicios y Marketing • Jun 2023 – Dic 2023
- Generación de contenido para canales digitales, para la promoción activa de la organización y la interacción con clientes potenciales.
- Planificación y ejecución de eventos, paraelaprendizajeyeldominiodelidiomainglés entre los estudiantes.
- Informes de seguimiento para evaluar el rendimiento vs la planificación y presupuesto.
- Relación con proveedores para negociación de eventos.
- Desarrollo e implementación de Plataforma de Tareas.
- Estandarización y mejora de los Canales de Comunicación de la escuela.
SIDERÚRGICA DEL OCCIDENTE S.A.S – COLOMBIA https://www.sidocsa.com/
Jefe de Marketing y Comunicaciones• Jun 2021 – Jul 2022
Coordinadora de Marketing y Comunicación Interna • May 2017 – May 2021 Analista de Marketing y Comunicaciones• Jun 2014 – Jun 2017
Estudiante en Práctica de Marketing e I&D• Dic 2013 – May 2014
Elaboración y ejecución del plan integral de marketing y comunicaciones, medios y marketing de la compañía en línea con la estrategia anual incluyendo relaciones públicas, trade marketing, redes sociales, e v e n t o s , promociones y posicionamiento de marca.
- Implementación de campañas de marketing y comunicación para mejora de imagen y cultura organizacional, apoyo a nuevos lanzamientos y proyectos de Responsabilidad Social Corporativa, y estrategias de fidelización y segmentación.
- Análisis de los competidores para adoptar mejores prácticas, anticipar tendencias y reforzar nuestra diferenciación y liderazgo de mercado.
- Ejecución del primer Informe de Sostenibilidad con metodología Global Reporting Initiative, resaltando el compromiso con la sostenibilidad y reforzando el liderazgo en Responsabilidad Social Corporativa en el sector.
- Creación y manejo de canales de comunicación interna e intranet. Mejorando la información y participación de empleados, haciéndolos embajadores de la marca. (“Crecemos Juntos”)
- Preparación de estrategias de marketing omnicanal para unificar la comunicación comercial y mejorar la experiencia del cliente.
- Creación de agencia in-house que mejoró la eficiencia y calidad de respuesta a los departamentos, con servicios que incluyeron diseño gráfico, redacción, creación de campañas, lanzamiento de productos, entre otros, que elevo la satisfacción de los empleados al 90% y fortaleció la colaboración interdepartamental, consolidando el papel estratégico del departamento de comunicaciones en la organización.
- Creación del marketing digital, mejorando la presencia online. Análisis y mejora de indicadores comerciales y estratégicos:
- – Renovación del sitio web con un aumento de visitas del 26.4%, tráfico orgánico 56.8%, nuevos usuarios 21%, y tiempo de visita en 7.6%.
- – Implementación de la estrategia de contenidos y publicidad segmentada en redes sociales, logrando un incremento de seguidores en Facebook del 80%, Instagram 21%, y crecimientos orgánicos en Twitter, YouTube y LinkedIn del 102%, 25% y 52% respectivamente, en el segundo semestre de 2022.
